알약 업데이트 이후 오류 해결법(랜섬웨어 신고하기 이후 블루스크린뜸)

알약 업데이트 이후 오류 해결법(랜섬웨어 신고하기 이후 블루스크린뜸)

알약 랜섬웨어 방지 알림 국내 약 1600만 명이 활용하는 무료 예방주사 프로그램인 알약이 먹통이 되는 사태가 벌어졌습니다. 지난 30일 알약 이용자들에 의하면 몇몇 프로그램을 이용할 때 PC화면에서 랜섬웨어 방지 알림이 표시되며 신고하기나 중지를 클릭하라는 메시지가 떴고 해당 화면을 접한 사용자들은 신고하기를 눌렀다가 컴퓨터가 먹통이 되었다고 호소하였습니다. 이스트시큐리티는 같은 날 오후 홈페이지를 통해 오전 11시 30분 업데이트된 알약 공개용 프로그램에서 랜섬웨어 탐지 오류가 발생했다.

랜섬웨어 탐지 기능 고도화를 적용한 뒤 오작동이 발생한 것으로 확인됐다라고 밝혔습니다. 즉, 예방주사 프로그램 알약이 윈도우OS에 설치된 기본 프로세스를 랜섬웨어악성코드로 잘못 인식해 오류가 발생했다는 것입니다.

알약 공개용 긴급 수동 조치 방안 순서

알약 공개용 긴급 수동 조치 방안이 알약 홈페이지를 통해 공개가 되었습니다. 주이스트시큐리티사에서는 알약 공개용 제품으로 인하여 불편을 끼쳐드려서 깊이 사과의 말을 전하면서 긴급 조치 방법 등을 빠르게 전하고 있습니다. 아래 현상이 일어나는 경우 해당 절차를 따라 진행하면 되고 대부분의 알약 공개용 소비자 분들은 정상적으로 사용이 가능하다고 알려졌는데요 현재 기업용 제품은 랜섬웨어 먹통과 연관 없이 문제가 없는 것으로 알려지고 있습니다.

알약 공개용 소비자 중 일부 화면 멈춤 현상이 있는 경우, 하기 안내에 그러므로 조치 시 정상 복구할 수 있는데요금일 발생한 오류는 랜섬웨어 탐지 기능 고도화 적용 후, 랜섬웨어 탐지 기능 오작동으로 인한 것으로 확인이 된 것으로 알려지고 있습니다.

윈도우 10,11 안전모드 부팅, 설정 방법

1. 설정에서 3 고급 시작 이제부터 지금 다시 시작을 선택합니다. 4 PC가 옵션 선택 화면으로 다시 시작되면 시작 설정 다시 시작을 고급 옵션 문제 해결을 선택합니다. BitLocker를 입력하라는 메시지가 표시될 수 있습니다. 5 PC를 다시 시작하면 옵션 목록이 표시됩니다. 4를 선택하거나 F4 키를 선택해 안전 모드에서 PC를 시작합니다. 아니면 인터넷을 사용해야 하는 경우 네트워킹을 활용하는 금고 모드에서 5를 선택하거나 F5 키를 누릅니다.

2. 로그인 화면에서 3 PC를 다시 시작하면 옵션 목록이 표시됩니다. 4 아니면 F4 키를 선택하여 안전 모드에서 PC를 시작합니다. 아니면 인터넷을 사용해야 하는 경우 네트워킹을 활용하는 금고 모드에 대해 5 아니면 F5를 선택합니다.

회사의 대처 ESTsecurity이스트시큐리티

사고 발생 후 2시간 뒤, 오류를 감지 한 이스트시큐리티는 바로 홈페이지에 사과문을 올리고 오류의 원인을 찾기 시작했습니다. 사과문을 총 세 차례에 걸쳐서 올렸습니다. 첫차례 사과문에서는 랜섬웨어 탐지 오류를 확인했고, 구체적인 원인 분석을 통해 긴급 대응을 시작했다고 안내했습니다. 두차례 사과문에서는 사과와 함깨 4가지를 안내 했습니다. 먼저, 이 사건의 원인이 랜섬웨어 탐지를 더 강화하려는 업데이트 과정에서 생긴 오류라는 점을 밝혔습니다.

또, 오류가 발생한 프로그램은 공개용 버전으로 기업용 제품에는 영향이 없음을 알렸습니다. 오류가 발생한 공개용 버전 소비자 가운데, 오류 현상이 발생하지 않은 사용자들은 정상적으로 사용이 가능하다고 밝혔습니다. 마지막으로 안전모드를 실행 할 수 있는 긴급수동 조치 방법을 공개했습니다.

자주 묻는 질문